Рейтинг по качеству обратной связи за 4 квартал 2023 года
Оценка работы регионов России по качеству обратной связи в социальных сетях проводится по 9-ти критериям: «Качество ответов», «Качество соцсетей», «Отработка», «среднее время до ответа (SLA)», «Просрочка», «тема «Прочее», «Верификация», «Личные страницы», «Рост»