Центры управления регионами

Центры управления регионами (ЦУР)
— это инструмент прямой
и эффективной коммуникации
жителей и власти с целью решения
проблем и предотвращения их
возникновения в будущем.

Центры управления регионами

Все ЦУР в России занимаются мониторингом, обработкой и анализом обращений и сообщений жителей, обеспечивают межведомственное взаимодействие органов власти для максимального сокращения времени получения ответа и решения проблемного вопроса гражданина.


Решение о создании ЦУР по всей стране принял глава государства Владимир Путин

Это решение закреплено в перечне поручений по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления при Президенте Российской Федерации, состоявшегося 30 января 2020 года. К 1 декабря 2020 года Центры управления регионами открылись во всех субъектах России.

ЦУР играют важную роль в достижении цифровой трансформации страны — одной из национальных целей развития России на период до 2030 года.


На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления в апреле 2023 года Владимир Путин высоко оценил работу ЦУР и предложил распространить этот опыт на муниципальный уровень:

«Муниципальные власти, безусловно, должны находиться с жителями в постоянном контакте, внимательно слушать и слышать их запросы и чаяния, быстро на них реагировать. Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень».

МЦУ стали логическим продолжением работы Центров управления регионами. Цель МЦУ — усилить глав муниципалитетов цифровыми инструментами для работы с запросами граждан. В 2024 году обновленные Муниципальные центры управления были запущены в шести субъектах России: Липецкой, Рязанской, Тульской, Сахалинской, Иркутской, Нижегородской, Архангельской областях.

Главы регионов-пилотов положительно оценили инструментарий МЦУ. В 2025 году планируется масштабировать проект на другие регионы России.

Смотрите также

Обновленные Муниципальные центры управления появились в семи регионах России

Обновленные Муниципальные центры управления появились в семи регионах России

Соглашения о взаимодействии подписали губернаторы Тульской, Рязанской, Липецкой, Сахалинской и Иркутской областей и гендиректор АНО «Диалог Регионы».
МЦУ Иркутской области запустят в июне: на что они будут ориентированы

МЦУ Иркутской области запустят в июне: на что они будут ориентированы

На форуме Общественной палаты «Сообщество» в Иркутске первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о задачах Муниципальных центров управления.
Обратная связь и аналитика — ставка на интеграцию

Обратная связь и аналитика — ставка на интеграцию

Об усилении взаимодействия этих блоков заявили на семинаре «Диалога» и специалистов ЦУР.
«Диалог» и ЦУР помогут муниципалитетам выстраивать коммуникацию с гражданами

«Диалог» и ЦУР помогут муниципалитетам выстраивать коммуникацию с гражданами

На круглом столе «Муниципальное сообщество: перезагрузка» в МИА «Россия сегодня» замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал, что практики цифровизации будут все активнее внедряться на муниципальном уровне.
Игорь Комаров: создание ЦУР — стратегически значимое решение для страны

Игорь Комаров: создание ЦУР — стратегически значимое решение для страны

Ключевые итоги работы органов власти и ЦУР, о которых рассказали на Совете при полпреде Президента в ПФО.
АНАЛИТИКА ЦУР СТАЛА ЧАЩЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ

АНАЛИТИКА ЦУР СТАЛА ЧАЩЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ

Органы власти в регионах России стали чаще опираться на данные Центров управления регионами при решении проблем.