Артем Здунов: в коммуникациях с жителями необходимо исключить всякий формализм
Вчера президент России Владимир Путин подчеркнул необходимость переноса опыта ЦУР на муниципальный уровень. Именно этой теме было посвящен образовательный форум АНО «Диалог Регионы» для региональных министров и руководителей районов Республики Мордовия. Целью встречи стало внедрение новых подходов в госкоммуникациях с учетом действующего Федерального закона о госпабликах и открытия все большего числа МЦУ по всей стране.
Госслужащие региона узнали:
- какие медиатренды 2023 года использовать в своей работе — госпаблики, открытость органов власти и человекоцентричность
- как разрешать кризисные ситуации в инфополе — оперативная официальная реакция, системный мониторинг и анализа информационного поля, новые интернет-форматы реагирования
- с помощью каких инструментов эффективно позиционировать руководителя органа власти в соцсетях — cистематическая работа с комментариями с личного аккаунта, короткие информативные видеоролики в формате селфи, публикация личностного контента
«В коммуникациях с жителями региона необходимо исключить всякий формализм. Когда в соцсетях пишут о проблеме с конкретной дорогой, не надо отвечать, сколько километров дорог построено в Республике за прошлый год, это никого не волнует. Каждого человека интересуют решения его конкретных ситуаций», — обратился к участникам семинара глава Республики Мордовия Артем Здунов.
«В обновленном рейтинге, который оценивает работу регионов в интернете, Мордовия входит в число регионов-лидеров. На сегодня в Республике насчитывается 1 318 госпабликов с суммарной аудиторией свыше 767 000 подписчиков. При этом 100% глав муниципалитетов Мордовии присутствуют в соцсетях — это особенно важно на фоне поставленной Президентом России задачи переносить опыт Центров управления регионами на муниципальные образования. МЦУ станут новыми опорными проектами, которые позволят масштабировать процесс цифровизации органов власти, не теряя при этом в качестве обратной связи», — поделился генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
