«Доверие жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете растет»

Развитие Муниципальных центров управления обсудили в рамках дискуссии, приуроченной к старту второй волны обучения по программе «Школы мэров».

Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о результатах внедрения МЦУ в 6 пилотных регионах:

«Во взаимодействии губернаторов и ЦУР была выстроена эффективная инфраструктура коммуникации с людьми, реагирования на рисковые ситуации, создания комплексной аналитики. Такой контур появился и на муниципальном уровне. Совместно с инициативными губернаторами мы запустили обновленные МЦУ в 6 пилотных регионах. Мы уже видим рост доверия жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете. Наша задача — в рамках поручения Президента масштабировать этот опыт и на другие субъекты».

«Доверие жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете растет»

Губернатор Рязанской области Павел Малков:

«Центр управления регионом — это про быструю реакцию на проблемы и человеческое отношение к людям. Мой рабочий день и рабочий день множества руководителей в области начинается с отчета ЦУР по основным событиям и рискам. У ЦУР есть и необычная функция — он учит представителей власти разговаривать на понятном человеческом языке. Учит отвечать на все вопросы корректно. Мы оценили вклад Центра в выстраивание диалога с жителями и пришли к необходимости запуска Муниципальных центров управления. МЦУ делает для муниципалитета то же самое, что ЦУР делает в масштабе области. И это сразу дает результат».

«Доверие жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете растет»

Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов:

«ЦУР позволяет нам видеть проблемы, прогнозировать их сезонность и регулировать кризисные ситуации. Когда пришло понимание, что эти возможности нужно дать муниципалитетам, мы откликнулись на предложение создать МЦУ по образу ЦУР. Муниципальные образования должны быть первыми, кто работает с жалобами — они ближе к ситуации и людям. Поэтому нам важно их обучить и привлечь к решению задач в режиме «здесь и сейчас». Результат внедрения МЦУ — сокращение числа жалоб по отдельным системным проблемам и увеличение количества решенных запросов».

Напомним, что «Школа мэров» реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента России.

«Доверие жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете растет»
«Доверие жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете растет»

Смотрите также

Кто такие социальные архитекторы?
Гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о роли таких специалистов
«Диалог» представил исследование уровня онлайн-коммуникации органов государственной власти за III-IV квартал 2024 года
В тройку цифровых лидеров среди федеральных ведомств вошли Минздрав, Минэкономразвития и Социальный фонд России
Заявка на регистрацию Международной ассоциации по фактчекингу подана в Минюст РФ
Заявку на регистрацию в Минюсте РФ Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-сhecking Network (GFCN) отправили во вторник, 24 декабря, соучредители организации — Информационное агентство России ТАСС, АНО «Диалог Регионы» и АНО «Мастерская новых медиа». Меморандум о создании Международной ассоциации по фактчекингу был подписан 22 ноября на форуме «Диалог о фейках 2.0» в Москве.
Главная тема IGF 2024 — борьба с фейками
В Саудовской Аравии прошел 19-й Форум ООН по управлению интернетом (IGF 2024), посвященный теме «Создание нашего многостороннего цифрового будущего». Одной из центральных тем стала проблема распространения фейков.