Обратная связь – ключ к трансформации территорий
Любые территориальные преобразования – это результат работы с обратной связью, благодаря которой формируется качественная управленческая аналитика на региональном и федеральном уровнях. Об этом генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал в рамках сессии «Креативные города и территории: практики успешных трансформаций» на форуме «Российская креативная неделя».
«Есть проблема, когда главы сетуют на то, что много делают, а люди ими недовольны. Просто надо спрашивать, что они на самом деле хотят».
Поэтому без детальной социологии и сформированной на ее основе методологии любые управленческие технологии будут сокращать время принятия решений, но не давать результат:
«Сегодня мы можем быть в одном состоянии, завтра – в другом, но надо понимать тренды, и мы помогаем их уловить. Мы всегда маршрутизируем обратную связь, на ее основе главы могут принимать конкретные решения», – подчеркнул Владимир Табак.
Практика последних лет показывает, что руководители регионов слышат запрос населения на креативное преобразование территорий. Так, в Мурманской области за последние 2 года свыше 103 000 человек проголосовали за проекты городских изменений. Губернатор области Андрей Чибис отметил, что в каждом муниципалитете для молодежи были созданы «Сопки» — креативные пространства, а в рамках стратегической программы «На Севере – жить.2030» была проведена ревитализация села «Териберка», ставшего известным после выхода на экраны картины «Левиафан».
«Сегодня мы просто обязаны инвестировать в качество городской среды. Для этого мы всегда спрашиваем мнение наших людей и проводим на портале «Наш Север» голосования», – поделился Андрей Чибис.
Губернатор Псковской Области Михаил Ведерников поделился, как его регион работает над экспериментальной программой ревитализации 7 различных территорий:
«Мы провели социологию, включили тех, кто переехал в область за последние 4 года, а также добавили молодежь. По результатам глубинных интервью мы определили запросы целевых групп. Результат всегда дает только комплексный подход».
О работе над ревитализацией территорий рассказал и губернатор Калининградской области Антон Алиханов. Местный Фонд капитального ремонта смог объединить усилия урбанистов, архитекторов и органов власти, в результате чего конфликт между управленцами и креативщиками сошел на нет:
«От конфликта мы перешли к «соработе». Сегодня мы создали несколько точек по реставрации входных дверей, а Фонд капитального ремонта учит строить, ремонтировать и реставрировать помещения даже детей. Например, они уже разработали паспорт фасада, в этом году по их проекту мы выполним фасад одного из домов».
Не менее важный игрок в вопросе креативного преобразования территорий – это государственные институты развития. Так, ВЭБ.РФ предоставляет гражданам в рамках проекта «5 шагов для городов» сделать свое место проживания современнее, комфортнее и экологичнее.
«В рамках программы мы пошагово описываем, как сделать так, чтобы человек с удовольствием проходил весь свой путь от квартиры до улицы», – подвела итог главный управляющий партнер по городскому развитию ВЭБ.РФ, модератор сессии Ирина Макиева.
