На форуме фонда «Защитники Отечества» озвучили планы по развитию цифровых инструментов

В мероприятии принял участие гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак

Первый Всероссийский цифровой форум, организованный фондом «Защитники Отечества», прошел в России. В рамках мероприятия были презентованы новые технологии поддержки ветеранов и семей героев. В качестве спикеров форума выступили замминистра обороны РФ, председатель фонда «Защитники отечества» Анна Цивилева, глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев и гендиректор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

В число презентованных в рамках первого Всероссийского цифрового форума технологий поддержки ветеранов и семей героев вошли: персонифицированное анкетирование для репрезентативной выгрузки мер поддержки, новый сервис для получения консультаций, запуск аналитической платформы, разработка дополнительных навыков в чат-боте «Робот Макс» по мерам соцподдержки, а также типизация базовых мер соцподдержки в субъектах.

«Мы подводим итоги огромной работы. На форуме в Грозном более 500 человек — ИТ-специалистов со всей страны, наших сотрудников — работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев. Забота о них — наш первый приоритет»,

— рассказала Анна Цивилева.

«Считаю, что сегодня проект по цифровизации мер поддержки участников и ветеранов спецоперации, а также их семей очень важен и востребован. Он не только обеспечит доступ к необходимым ресурсам и услугам, но и повысит эффективность взаимодействия с государственными структурами. Это, в свою очередь, способствует улучшению качества жизни этой категории граждан. Вдобавок внедрение цифровых решений позволит оперативно реагировать на их потребности и создать наиболее прозрачную систему поддержки»,

— объяснил Рамзан Кадыров.

«Нашу совместную инициативу по внедрению в работу фонда передовых цифровых решений поддержал Президент. Это первая структура, основной целью которой заявлено персональное, комплексное, проактивное сопровождение граждан. За этим — будущее цифровизации госуправления. Наша задача — сопровождать ветеранов СВО в удобной для них форме. Важно фиксировать все потребности граждан и на основе этих данных формировать индивидуальный план поддержки»,

— рассказал Максут Шадаев.

«Наша цель — помочь «Защитникам Отечества» обеспечить полную цифровую инфраструктуру решения проблем ветеранов СВО и членов их семей. Применили опыт ЦУР и выстроили для филиалов фонда аналогичный контур работы с обращениями в интернете. Основная суть нашего взаимодействия построена на мониторинге проблем и оперативной обратной связи. В систему с начала года уже поступило 10 тыс. сообщений по целевым тематикам в соцсетях. Сегодня филиалы не только работают с сообщениями, информируют о своей работе, но и совместно с ЦУР формируют аналитику для управленческих решений руководителей регионов. Для нас сегодня — это самый важный проект организации»,

— добавил Владимир Табак.