Музеи России в диджитал: от подкастов до метавселенной
«Диалог» провел исследование по работе российских учреждений культуры в цифровом пространстве. В нем рассказывается о тенденциях и лучших практиках применения диджитал-инструментов для привлечения посетителей, работы с комьюнити и повышения инклюзивности. Исследование позволило выделить четыре ключевых тренда музейных цифровых коммуникаций.
Видео, трансляции и UGC
Пандемийный 2020-й год дал музеям колоссальный толчок к организации и проведению онлайн-коллабораций, задавших новые тренды российской культурной сферы. Так, одной из самых масштабных виртуальных акций 2020 года стала «Ночь музеев», где были представлены виртуальные экскурсии, мастер-классы и лекции в соцсетях и на сайтах музеев. На портале «Культура.РФ» и в социальных сетях ВКонтакте и «Одноклассники» состоялось 49 трансляций, которые посмотрели более 2 млн человек. В том же году был создан канал «Культурно» Минкультуры России в TikTok, в котором проводились онлайн-трансляции от ведущих музеев России и был запущен хэштег-челлендж #ночьмузеев, видеоролики которого посмотрели более 8,7 млн раз на момент завершения кампании. Несмотря на то, что российским пользователям в TikTok нельзя выкладывать ролики, на проектах «Библионочь», «Ночь кино», «Ночь искусств», «Ночь музеев» и «КультурныйTikTok» почти 240 млн просмотров, и они продолжают расти.
Виртуальная реальность
Конкурируя за внимание посетителей, музеи и галереи стали оцифровывать свои произведения и появляться не только в виде видеороликов и прямых трансляций, но и в виртуальной и дополненной реальностях.
Например, Государственный исторический музей сделал копию всех своих залов в 3D/VR, Прогулка была доступна на любых устройствах. В свою очередь, Школа дизайна НИУ ВШЭ представила проект VRTEKA, который совместил современные технологии с новейшими коммуникационными принципами, а Русский музей разработал большой виртуальный тур, предлагающий любителям культуры прогуляться от Летнего сада до домика Петра Первого.
Аудиоэкскурсии и подкасты
Аудио все еще является набирающим популярность форматом: рынок подкастов в России растет на 10% ежегодно и по прогнозам достигнет 18 млн пользователей к 2024 году. Свои подкасты ведут практически все крупные музеи, в том числе Третьяковская Галерея, Государственный исторический музей, Политехнический музей, Эрмитаж, Музей современного искусства PERMM.
Еврейский музей совместно с «Энциклопедией русского авангарда» организовал интерактивную аудиоэкскурсию «Я – Малевич», в которой используются телефон, наушники, сайт и QR-код. Посетители могут послушать историю и оказаться на месте одного из рассматриваемых художников, «ощутить» выставку от первого лица.
Инклюзивность
В России около 2 млн глухих и слабослышащих людей – это аудитория, на которую нельзя не ориентироваться. Добавление субтитров к видео и текстовый формат контента остаются базовыми, но контент с использованием языка жестов намного привлекательнее и нативнее для слабослышащей аудитории
Решая проблему инклюзивности, команда музея «Гараж» во время локдауна создала серию видеолекций «Экскурсовод на диване», где гиды с ограничениями слуха снимали ролики и рассказывали о любимых экспонатах выставок. Также в рамках проекта выпускники курса повышения квалификации переводчиков РЖЯ (русский жестовый язык) от музея «Гараж» проводили прямые трансляции с Новой Третьяковкой, ГМИИ им. А. С. Пушкина, Музеем русского импрессионизма и переводили слышащих экспертов.