«Диалог» — центр компетенций по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций. Основными направлениями деятельности «Диалога» являются: аналитика, онлайн-социология, образовательные проекты, антикризисные коммуникации, обратная связь с населением, повышение качества работы органов государственной власти в интернете. По поручению Президента России «Диалог» сформировал во всех субъектах страны сеть Центров управления регионом (ЦУР), призванных координировать работу с обращениями населения.