Виталий Хоценко: власть должна оперативно реагировать на запросы людей

Врио губернатора Омской области Виталий Хоценко посетил ЦУР и обсудил с первым замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым вопросы совершенствования системы обратной связи с населением.

«Одной из значимых тем обращений стала поддержка военнослужащих и их семей. Недавно в Омской области была создана комиссия по вопросам поддержки ветеранов СВО. Она в приоритетном порядке рассмотрит сообщения, которые зафиксирует ЦУР. Буду требовать со своей команды и руководителей органов власти проработки всех обращений, чтобы они максимально быстро и эффективно реагировали на чаяния людей», — сказал Виталий Хоценко.

«Самый плохой вариант — когда человек получает ответ в виде отписки. Система ответов на обращения выстроена, теперь нужно повысить качество этих ответов. Мы благодарим врио губернатора Омской области за то, что он ставит интересы жителей в приоритет. Уверен, такое отношение станет основой для выстраивания открытого и, главное, результативного диалога между гражданами и представителями власти», — отметил Кирилл Истомин.

Среднее время первичного ответа на обращения омичей в соцсетях составляет 2 часа 13 минут. В среднем по России этот показатель — 2,5 часа.