Виталий Хоценко: власть должна оперативно реагировать на запросы людей

Врио губернатора Омской области Виталий Хоценко посетил ЦУР и обсудил с первым замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым вопросы совершенствования системы обратной связи с населением.

«Одной из значимых тем обращений стала поддержка военнослужащих и их семей. Недавно в Омской области была создана комиссия по вопросам поддержки ветеранов СВО. Она в приоритетном порядке рассмотрит сообщения, которые зафиксирует ЦУР. Буду требовать со своей команды и руководителей органов власти проработки всех обращений, чтобы они максимально быстро и эффективно реагировали на чаяния людей», — сказал Виталий Хоценко.

«Самый плохой вариант — когда человек получает ответ в виде отписки. Система ответов на обращения выстроена, теперь нужно повысить качество этих ответов. Мы благодарим врио губернатора Омской области за то, что он ставит интересы жителей в приоритет. Уверен, такое отношение станет основой для выстраивания открытого и, главное, результативного диалога между гражданами и представителями власти», — отметил Кирилл Истомин.

Среднее время первичного ответа на обращения омичей в соцсетях составляет 2 часа 13 минут. В среднем по России этот показатель — 2,5 часа.

Смотрите также

МЦУ Иркутской области запустят в июне: на что они будут ориентированы
На форуме Общественной палаты «Сообщество» в Иркутске первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о задачах Муниципальных центров управления.
Обратная связь и аналитика — ставка на интеграцию
Об усилении взаимодействия этих блоков заявили на семинаре «Диалога» и специалистов ЦУР.
«Диалог» и ЦУР помогут муниципалитетам выстраивать коммуникацию с гражданами
На круглом столе «Муниципальное сообщество: перезагрузка» в МИА «Россия сегодня» замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал, что практики цифровизации будут все активнее внедряться на муниципальном уровне.
Игорь Комаров: создание ЦУР — стратегически значимое решение для страны
Ключевые итоги работы органов власти и ЦУР, о которых рассказали на Совете при полпреде Президента в ПФО.