В России открылся Центр управления регионом федеральной территории «Сириус»

26 апреля было подписано трехстороннее соглашение о создании Центра управления регионом на федеральной территории «Сириус». 

Сторонами соглашения выступили председатель Совета ФТ «Сириус» Елена Шмелева, глава администрации ФТ Дмитрий Плишкин и первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Помимо ключевой задачи — работы с обратной связью — ЦУР «Сириус» будет заниматься реализацией важных для федеральной территории имиджевых проектов как на локальном, так и на федеральном уровнях. Отдельный акцент будет сделан на широком информировании об инновационных подходах и методических разработках «Сириуса» в сфере образования, науки и технологий, искусства и спорта. В рамках совместной работы с АНО «Медиадом «Сириус» ЦУР должен стать центром компетенций в области цифровых коммуникаций.  

В рамках открытия ЦУР был презентован чат-бот по сбору обращений граждан. Цифровое решение позволяет жителям быстро и комфортно рассказать о своей проблеме, направить обращение или вопрос. Все сообщения, оставленные пользователями, будут автоматически попадать в систему «Инцидент Менеджмент» и направляться профильным специалистам администрации. Это позволит сократить среднее время ответа пользователю и сделает процесс получения обратной связи комфортнее для жителей. Кроме того, в чат-боте собраны полезные контакты и ссылки на новостные и развлекательные ресурсы федеральной территории — информация будет полезна не только жителям, но и гостям «Сириуса». 

Подробнее на сайте: Интерфакс Россия