В Новосибирской области завершена работа по созданию инфраструктуры госкоммуникаций

Губернатор Андрей Травников и первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин обсудили выстраивание комплексной системы выявления и реагирования на обращения семей военнослужащих. В 2022 году вопросы, связанные с частичной мобилизацией, стали одной из самых актуальных тем обращений жителей Новосибирской области. По словам руководителей, для оперативной отработки таких запросов эффективным инструментом выступают госпаблики: за два года через соцсети и интернет поступило более 295 тыс. обращений.

«Популярность формата интернет-коммуникации гражданина с властью неуклонно растет. В этом году количество сообщений, поступающих через соцсети, выросло на 28%. Во многом это благодаря активному развитию официальных страниц — на данный момент их создано более 5 тысяч. Включение госорганизаций в такую работу говорит о значительном повышении качества коммуникации с жителями в перспективе», — отметил глава региона.

«Новосибирская область выполнила плановые показатели по созданию госпабликов на 100%. Задача ЦУР на 2023 год — обеспечить не только соответствие страниц количественным показателям, но и качественным. Жители должны быть удовлетворены работой министерств, местных администраций или больниц в соцсетях, могли обратиться к ним с вопросом, который гарантированно будет решен», — подчеркнул Кирилл Истомин.