«Т ПЛЮС» И ЦУР УСКОРЯТ РЕАГИРОВАНИЕ НА ОБРАЩЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ ПО ВОПРОСАМ ЭЛЕКТРО- И ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ

Генеральный директор ПАО «Т Плюс» Александр Вилесов и генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак подписали соглашение о сотрудничестве. Взаимодействие поможет обеспечить быструю реакцию на проблемы в сфере тепло- и энергоснабжения, о которых россияне пишут в интернете.

«Мы управляем технически сложной инфраструктурой, поэтому своевременное получение сигналов от клиентов крайне важно для нас. Взаимодействие с ЦУР усилит эту работу», — отметил Александр Вилесов.

По данным «Диалога», в 16 регионах, где представлены филиалы Т-Плюс, с начала года поступило 42 018 обращений по тематикам электричества и теплоснабжения. «Т Плюс» будут передаваться все запросы клиентов, по каждому из которых компания предоставит ответ. Координировать эту работу будут ЦУР.

 «Наша задача — создать систему понятного диалога человека и организации, которая может решить конкретную проблему. На подключение ресурсоснабжающих организаций к интернет-коммуникации с людьми определенно есть спрос: с начала года ЦУР зафиксировали более 40 тыс. обращений в интернете по тематикам работы «Т Плюс». Системная работа с обратной связью позволит сделать решение вопросов, связанных с отоплением и электроснабжением, более эффективным», —прокомментировал Владимир Табак.

Все филиалы энергоснабжающей компании уже подключены к системе мониторинга сообщений граждан о проблемах, опубликованных в открытых источниках. Также стороны планируют проведение совместных мероприятий по информированию жителей о работе ресурсоснабжающих систем. 

Смотрите также

40% россиян работают не по специальности, которой обучались
Такие данные открыли сессию «Мастер без имени: как образованию актуализировать форму и содержание современных профессий» на ПМЭФ.
Россияне верят в отечественные соцсети и их возможности стать международными площадками
Представители российских платформ рассказали о планах по развитию новых сервисов и подходов, а иностранные эксперты и медийщики поделились своими ожиданиями на ПМЭФ.
51% россиян полностью или частично представляют будущее России
В современном мире, полном фантастических произведений искусства, практически каждый человек имеет собственное мнение о будущем. При этом 39% опрошенных совсем не имеют представления о том, каким будет будущее нашей страны. Об этом рассказал Владимир Табак на ПМЭФ-2024.
Авито и АНО «Диалог Регионы»: новое сотрудничество в информационной сфере
В рамках сотрудничества организации будут совместными усилиями освещать социально значимые новостные поводы в СМИ и социальных сетях.