Медиааналитика – это козырь в руках управленцев

Заместитель начальника управления мониторинга и медиааналитики «Диалога» Юлия Тян рассказала участникам конференции «Пекло», как аналитика решает задачи госуправления

Всего за несколько лет роль медиааналитики в госсекторе значительно эволюционировала: если в 2019 году государство только фокусировалось на внедрении аналитики на основе опыта коммерческих компаний, то в 2022 году уже активно использует массивы собственных аналитических данных для принятия комплексных управленческих решений.

Об этом участникам V конференции по управлению репутацией «Пекло» (организована агентством Sidorin Lab) в своей интерактивной лекции рассказала Юлия Тян, заместитель начальника управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог». Она отметила, что сегодня медиааналитика помогает органам федеральной, региональной и муниципальной власти определить:

  • медийный образ гражданина
  • медийный образ проблем и их решений
  • медийный образ кризиса, путь управления им через медиа

«Сегодня медиааналитика – это значимый инструмент принятия управленческих решений. На ее основе только в первом квартале текущего года высшими должностными лицами было принято 210 системных решений, а в третьем квартале – уже 421 решение. Таким образом, мы фиксируем прирост в 2 раза за полгода. Кроме того, сегодня уже 70 губернаторов регулярно дают поручения на основе медиааналитики», – подчеркнула Юлия Тян.

Очень важно, что работа с аналитикой позволяет властям решать задачу недопущения информационного вакуума в кризисных ситуациях. Однако для этого необходимо уметь в кратчайшие сроки заполнять информационную повестку:

«Мы помогаем власти внедрить стандарты оперативной информационной реакции. И мы видим, что у госслужащих это получается: еще в 2019 году скорость реакции на значимые риски составляла до 3 дней, сегодня – не более 30 минут», – сделала акцент Тян.

Говоря о будущем медиааналитики в прогнозировании и модерации общественно-политических процессов, эксперт обратила внимание, что произойдет трансформация от ситуативного подхода в работе с данными к media data driven подходу в госуправлении:

«Пока этот подход не выстроен на системном уровне, и оттого нам так важно культивировать ценность медиаданных – только на стыке государства и бизнеса мы сможем полноценно оперировать огромными массивами данных для решения социально значимых проблем».

Подводя итог, Юлия Тян перечислила три ключевых преимущества использования медиаданных в современной системе российского госуправления. По словам спикера, эти данные работают как:

  • индикатор настроений, что позволяет заранее нивелировать потенциальные рискогенные ситуации
  • барометр в кризисе, что дает возможность оперативно включиться в решение любой проблемы
  • единое аналитическое окно, разработка исследований и принятие решений на стыке отраслевых и медиаданных.
<strong>Медиааналитика – это козырь в руках управленцев</strong>

Смотрите также

«Диалог» поддержит новую программу Президентской академии по подготовке архитекторов информационного пространства
Новая образовательная программа будет открыта на базе Института общественных наук Президентской академии.
«Мастерская новых медиа» начала набор на единственный в 2024 году поток пиарщиков
Участниками единственного в этом году PR-потока станут 75 лучших пиарщиков со всей страны.
«Мастерская новых медиа» объявила набор на обучение медийщиков
Его участниками станут 75 человек – медиаменеджеры, медиаспециалисты, блогеры, контент-мейкеры, SMM-специалисты, продюсеры.
Для муниципальных служащих появился свой цифровой портал
Портал Муниципалитеты.РФ станет мультифункциональным помощником для специалистов местного самоуправления и облегчит им выполнение текущих задач.