Рейтинги как инструмент и стимул совершенствования

Несмотря на стремительно меняющуюся медиареальность и прекращение деятельности на территории России популярных западных площадок, федеральные органы исполнительной власти продолжают улучшать стандарты собственной информационной работы в «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Telegram – об этом участникам форума «Сообщество», организованного Общественной Палатой РФ, рассказала заместитель генерального директора АНО «Диалог» Юлия Полетаева.

Спикер рассказала о традиционном исследовании уровня онлайн-коммуникаций органов государственной власти, которое обновляется каждые полгода. Последняя оценка велась за I-II квартал 2022 года. Самым значимым критерием оценки стало качество ведения ведомствами своих официальных пабликов (к нему относится уровень взаимодействия со своей аудиторией, живой язык, наличие интерактивных форматов и общее качество фото и видео). Другими ключевыми критериями оценки стали собственные проекты ведомств (включая использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними), а также планирование контента (глубина и качество проработки контент-плана).

Лидерами исследования по итогам первого полугодия этого года стали Ростуризм (20 октября 2022 года полномочия ведомства были переданы Минэкономразвития), Минпросвещения и Росмолодёжь. Важно, что средняя оценка работы ведомств в официальных пабликах выросла по сравнению с рейтингом 2021 года на 8 пунктов – до 57.

Рейтинги как инструмент и стимул совершенствования

«Этим летом мы представили уже третий по счету рейтинг работы органов власти в интернете. В соответствии с веяниями времени мы регулярно обновляем его методологию. В частности, в этот раз мы увидели, что общественно-политическая ситуация не повлияла на прирост новых подписчиков ведомств. Некоторые органы власти «просели» по показателям из-за блокировки Instagram*, однако за счет запуска новых форматов продвижения уровень вовлеченности аудитории остается на стабильном уровне», – подчеркнула Юлия Полетаева.

В качестве примера лучших практик продвижения работы ведомств в соцмедиа эксперт отнесла коллаборацию Роспотребнадзора с подкастом «Нулевой пациент», направленную на развенчание мифов о ВИЧ-инфекции, а также страницу «Госуслуги: для родителей» от Минцифры, благодаря которой граждане могут узнать о всех актуальных мерах государственной поддержки родителей и их детей.

«Мы уже прорабатываем оценку органов власти за II полугодие 2022 года. В новом рейтинге наши критерии будут скорректированы в свете принятия 270-ФЗ о госпабликах, который обяжет вести официальные страницы абслютно все органы власти и подведомственные им учреждения. Со своей стороны, мы поможем с экспертным и техническим аспектом реализации этого закона, а также учтем при рейтинговании наличие верификации у госпабликов. Таким образом, мы поддерживаем актуальность методологии наших рейтингов и далее продолжим ее совершенствование», – заключила Юлия Полетаева.

Рейтинги как инструмент и стимул совершенствования

*принадлежит Meta, чья деятельность признана экстремистской на территории РФ

Смотрите также

Владимир Табак дал старт медиапотоку Всемирного фестиваля молодежи в Сириусе
Участники Всемирного фестиваля молодёжи уже начали погружение в нашу насыщенную программу для медиаспециалистов.
Игорь Комаров: создание ЦУР — стратегически значимое решение для страны
Ключевые итоги работы органов власти и ЦУР, о которых рассказали на Совете при полпреде Президента в ПФО.
«Конечная цель дезинформации – это манипуляция историей»
Руководитель отдела стратегических направлений АНО «Диалог» Тимофей Ви принял участие в работе форума «История для будущего. Дальний Восток».
Форумы Росмолодёжи в вашем телефоне: платформа Росмолодёжь.События и «Диалог» запустили чат-бот для участников мероприятий
Инструмент станет виртуальным помощником для потенциальных участников молодёжных мероприятий, которые смогут погрузиться в экосистему Росмолодёжи.