Работа в соцсетях в эпоху постправды
В Казани начал работу двухдневный форум «Госдиджитал в Татарстане. Его настоящее и будущее» для более чем 100 руководителей пресс-служб органов исполнительной власти и муниципалитетов республики. В течение двух дней участников ждут лекции от ведущих экспертов в сфере госдиджитала, стресс-тренинги и тимбилдинги. Мероприятие организовано АНО «Диалог Регионы» совместно с Администрацией Президента РТ и Республиканским агентством по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа».
В ходе паблик-тока, открывшего Форум, генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о сути новой медиареальности, меняющей подходы к работе власти в соцсетях:
«Мы сейчас живем в эпоху постправды, когда вообще не понимаем, какая новость реальна, а какая нет. У нас огромное количество фейков, которые возникают каждый день. Все в принципе теперь так устроено, что каналы информации не верифицированы. Развитие соцсетей приводит к тому, что ответственности все меньше и меньше за распространение информации. Просто невозможно найти человека, который ее распространяет».
По словам Владимира Табака, без понимания происходящих в диджитал-среде процессов невозможно внедрять качественно новые подходы к работе в Сети. Проблема осложняется острым дефицитом компетентных медиаспециалистов, поскольку студентам университетов зачастую преподают устаревшую программу.
Участники паблик-тока также обсудили вступающий в силу 1 декабря Федеральный закон об обязательном ведении официальных пабликов в соцсетях органами власти. Как считает генеральный директор Владимир Табак, ни у директоров школ, ни у руководителей больниц сейчас нет мотивации их вести, и им необходимо объяснить важность этой работы, чтобы паблики действительно улучшали коммуникацию с людьми:
«Когда мы говорим про этот закон, все время обращаем внимание на верхние уровни, а я бы обратил внимание на школы и детские сады с поликлиниками. Потому что невозможно интегрировать повестку сверху вниз. Человек больше доверяет врачам из своей поликлиники, чем паблику Минздрава, который пишет про все. И если ему вовремя рассказывают, когда можно записаться к врачу и где можно получить рекомендации по здоровью, то это более важно для продвижения повестки здравоохранения, чем верхнеуовневый паблик», – резюмировал Табак.
