Социологические исследования аудитории в интернет-пространстве.
Мониторинг, оценка и анализ медиапространства.
Развитие компетенций регионов в социальных сетях и мессенджерах.
Центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете.
Федеральные системы мониторинга и работы с обращениями граждан «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе».
Исследования на базе открытых источников — изучение общественного мнения, поиск трендов и вопросов, значимых для граждан и власти, и мониторинг информационной повестки
Повышение качества работы органов исполнительной власти в интернете.
Информационный центр по мониторингу ситуации с коронавирусом - единый центр коммуникаций по информационной повестке, связанной с эпидемией COVID-19.