Проект «Осторожно, люк» подключили к системе АНО «Диалог Регионы» по мониторингу соцсетей

Агентство стратегических инициатив (АСИ) организовало подключение платформы проекта «Осторожно, люк» к системе «Инцидент Менеджмент» для мониторинга и реагирования на комментарии и публикации граждан в социальных сетях. Агентство и создатель системы, «Диалог», определили шаги для реализации проекта «Осторожно, люк» в регионах, повышения безопасности городов и снижения количества несчастных случаев из-за падения в открытые канализационные люки. Об этом заявила директор проектов центра управления лидерскими проектами АСИ Светлана Егельская.

«Основными факторами решения проблемы ненадлежащего использования люков и технических отверстий можно назвать эффективность и оперативность коммуникации между гражданами и администрацией города и территорий на сообщения об открытых люках. Мы надеемся, что интеграция проекта с системой будет способствовать снижению опасности получения травм вследствие падения в люк», – отметила Светлана Егельская.

Проект «Осторожно, люк» был запущен Центром поиска пропавших детей (ЦППЛ) и движением «Лиза Алерт» при поддержке АСИ с целью повышения городской безопасности и недопущения падения людей в открытые по ошибке люки. По данным «Лиза Алерт», в России каждый день при падении в люк тяжело травмируется один человек или погибает один ребенок, а транспорт получает повреждения. Реализация проекта позволяет властям регионов, городов и муниципальных образований своевременно реагировать на инциденты с открытыми люками и решать их превентивно, тем самым сокращая до минимума количество травматических случаев.

Только за 2022 год «Диалог», используя систему мониторинга «Инцидент Менеджмент», обработал более 13,1 тыс. заявок, связанных с открытыми люками. Чаще всего граждане сообщали об опасных участках вблизи социально значимых объектов. Представители «Диалога» подчеркнули, что во всех федеральных округах власти в целом оперативно отвечают на жалобы граждан и закрывают люки в среднем за четыре-шесть дней.

В первую десятку регионов по количеству инцидентов, связанных с открытыми люками, вошли:

• Самарская область – больше 800 сообщений
• Пермский край – более 740
• Челябинская область – свыше 720
• Саратовская область – больше 460
• Ростовская область – 400
• Нижегородская область – 390
• Татарстан и Калужская область – более 350
• Ярославская область – почти 350
• Тульская область – свыше 290