Обратная связь вызвала большой интерес участников ЦИпр
В рамках конференции «Диалог» и АНО «Цифровая экономика» провели панельную дискуссию на тему «Цифровая трансформация регионов». Директор по цифровой трансформации АНО «Диалог Регионы» Феликс Гадзаов в ходе дискуссии подчеркнул, что одним из основных источников информации для «Диалога» сейчас является обратная связь от населения.
«Основная цель нашего направления — выстраивание в регионах клиентоцентричной, сервисной системы управления, которая основана на данных, адаптивна, способна гибко реагировать на поступающие от населения сигналы и оперативно устранять причины возникающих проблем. Основным источником данных для нас сейчас является обратная связь от населения, обрабатываемая созданной инфраструктурой. В результате ее обработки генерируется отраслевая и управленческая аналитика, которая дополняет информацию, аккумулируемую в регионе, и позволяет главам субъектов принимать более взвешенные решения», — рассказал Феликс Гадзаов.
В стратегической сессии «Национальный индекс развития цифровой экономики Российской Федерации» выступил советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Александр Похлебаев. В рамках сессии эксперты обсудили существующие системы показателей и методики расчета рейтинга, а также результатов оценки развития цифровой экономики субъектов РФ.
«Обратная связь — это, очевидно, один из базовых цифровых сервисов, который должно обеспечить государство. Данный показатель, рассчитываемый «Диалогом», учитывается в Национальном индексе. Кроме того, органам власти необходимо достаточно плотно взаимодействовать и на региональном, и на муниципальном уровнях с ЦУР не только по части обратной связи, но и в том, что касается цифровой трансформации процессов», — отметил Александр Похлебаев.
На ЦИПР также состоялось традиционное награждение победителей премии CIPR DIGITAL за самые выдающиеся достижения в цифровой сфере. В текущем году по инициативе «Диалога» и АНО «Цифровая экономика» была добавлена номинация «Лучший кейс региональной цифровизации». Победителем по итогам голосования экспертов и народного голосования был признан проект «Умный Железноводск». Новая номинация вызвала живой интерес региональных администраций и жителей регионов-инициаторов проектов. На рассмотрение экспертного жюри конкурса, в которое вошли представили «Диалога», поступило более 100 заявок, в том числе практики, инициированные региональными ЦУР. В ходе народного голосования за проект-победитель проголосовало более 4 тысяч человек.
