Коммуникации госуправленцев станут результативнее

В московской Школе управления Сколково завершились занятия по специализированной программе «Результативные коммуникации в государственном управлении». Она была запущена совместно с «Диалогом», а ее целевой аудиторией стали руководители государственного сектора.

За 2 месяца интенсивного обучения участники прошли 4 модуля: «Актуальность инструментов коммуникаций для руководителя. Большая рамка и контекст», «Внешние коммуникации как инструмент позиционирования и влияния. Работа со стейкхолдерами», «Системные внутренние коммуникации и переговоры», «Навыки коммуникаций и интеграция инструментов в личный контекст (я сам)». Не обошлось и без персонализации: слушатели прошли индивидуальный трек, который предусматривал перенос изученного на личный контекст.

На занятиях управленцы обновили «портфель» своих деловых навыков и узнали, как управлять репутацией в госуправлении, давать обратную связь в кризисных ситуациях, работать с возражениями в цифровой среде, грамотно выходить из конфликтов, убеждать в своей точке зрения и успешно сотрудничать с блогерами и лидерами общественного мнения.

«Программа собрала порядка 20 управленцев со всей России – от Калининграда до Якутии. Специалисты «Диалога» посвятили их во все тонкости современной цифровой коммуникации, чтобы управленцы могли принимать качественные решения, опираясь на данные и digital-инструменты. Мы уверены, что знания, которыми наши эксперты делились на программе, госслужащие используют для того, чтобы грамотно управлять репутацией и вывести обратную связь с населением на новый уровень», – поделилась руководитель направления обучения «Диалога» Ксения Большакова.

Спикерами программы стали генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак, профессор бизнес-практики, проректор по операционной деятельности и цифровому развитию Школы управления Сколково Светлана Миронюк, директор по работе с госсектором VK Group Дмитрий Комендантов и другие эксперты.