КАЖДЫЙ ДЕСЯТЫЙ РОССИЯНИН МОГ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ МЕСЯЦА
«Вебер»: высоко оценивают свою способность защититься от мошенников те, кто с ними никогда не сталкивался.
12% сталкивались с мошенничеством за последние 3 месяца, из них каждый третий признался, что понес финансовые потери, средняя сумма которых около 100 тыс. рублей, следует из данных исследования социологического агентства «Вебер», представленных на панельной сессии по финансовой грамотности VII Московского финансового форума.
Начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова, представившая результаты исследования, отметила, что проблема мошенничества воспринимается населением как актуальная:
63% жителей России опасаются стать жертвами мошенников. Более половины опрошенных переживают за данные своих дебетовых и кредитных карт (71%), паспортов (59%) и банковских данных в сети (59%). Также 71% говорят о том, что за последний год случаев мошенничества стало больше. Люди, как они сами признаются, делают такие выводы на основе личного опыта и на основе информации в публичном поле.
При этом 48% оценивают свою способность защититься от мошенников как высокую (3,4 балла из 5), 29% – как среднюю, 17% – как низкую. Чаще всего, однако, уверены в своих силах противостоять мошенникам те, кто с ними никогда не сталкивался – в основном это молодежь. В то же время старшее поколение чаще говорит о том, что им не хватает знаний о способах защиты своих средств от злоумышленников. Запрос на дополнительные знания по теме защиты от мошенничества выражают 29% жителей: чаще всего их интересуют знания о способах распознавания мошенничества (11%) и его видах (9%), а также повышение общей цифровой грамотности (4%), юридических знаний (4%) и навыков защиты персональных данных (3%).
И хотя фактор мошенничества остается барьером на пути достижения культуры «финансового счастья», население стало более уверенно чувствовать себя в финансовых вопросах по сравнению с предыдущими годами – несмотря на санкции и другие социально-экономические трансформации. По данным «Вебера», в этом году наблюдается самый высокий показатель финграмотности с начала таких замеров в 2020 году – 3,6 баллов из 5. Тремя годами ранее этот показатель равнялся 3,5 баллам, а в 2021-2022 годах – 3 баллам.
В свою очередь у населения растет запрос и на повышение уровня финансовой грамотности. Так, сейчас 54% населения интересуется финансовым образованием, в то время как в 2020-м доля интересующихся составляла 46%. Наиболее заинтересованы в финансовом ликбезе респонденты в возрасте 18-34 лет: в этой категории доля желающих повысить свою финграмотность составляет 68%, а среди наиболее молодого сегмента до 24 лет этот показатель равен 77%.
«Абсолютное большинство россиян декларируют понимание, что уровень своей финансовой грамотности нужно повышать. При этом порядка 10% опрошенных, заявивших о неготовности на данный момент работать над развитием собственной финансовой культуры, не говорят о непринятии или неважности этой темы: к сожалению, у них просто не хватает на это времени. Тем не менее, главный положительный результат в том, что при декларируемом высоком уровне финграмотности население не теряет интереса к повышению своих знаний в этом вопросе, наоборот, люди заинтересованы в переходе на экспертный уровень», – констатировала Елена Удалова.
Активную роль в процессе перехода от знаний по вопросам финграмотности к осознанным моделям экономического поведения, улучшающим качество жизни населения, играют усилия государства и регуляторов финансового рынка. На панельной сессии Московского финансового форума по финграмотности Министр Просвещения РФ Сергей Кравцов рассказал, что благодаря соглашению между Минпросвещения, Минфином и ЦБ России финансовая грамотность вошла в состав ФГОСов, распространяющихся на всю систему школьного образования в стране. Например, на уроках по предмету «Окружающий мир» школьники изучают ведение бюджета, финансовую безопасность в сети, признаки мошенничества. Задачи практического характера, связанные с финансовой грамотностью, решаются в том числе на уроках математики. Также раздел, посвященный финансовой грамотности, войдет в состав разрабатываемого единого государственного учебника по обществознанию.
Поиском решений, как сделать поведение взрослых россиян в отношении личных финансов максимально осознанным, заняты Минфин и Банк России, которые в августе обновили стратегию развития финансовой грамотности населения до 2030 года. Член совета директоров Банка России Михаил Мамута подчеркнул, что ключевой задачей финансовых регуляторов должна быть работа над «осмысленностью поведения», то есть над переходом от финграмотности к полноценной финансовой культуре, формирующей устоявшиеся ценности, которые успешно противостоят иррациональным экономическим действиям.
Данные социологического агентства «Вебер» — проекта АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 5-8 сентября 2023 года в сети методом River Sampling среди 5 000 россиян старше 18 лет.