Из кабинета в цифру: как политикам вести соцсети и работать с рисками
9 февраля в Москве завершился экспертный совет «Политики новой волны», организованный АНО «Диалог Регионы» при поддержке Экспертного института социальных исследований (ЭИСИ). Если первый день совета был сконцентрирован на обсуждении образа современного политика, в дискуссиях вокруг которого приняли участие политологи и депутаты Государственной думы вместе с главами муниципальных образований, то во второй день акцент в мероприятии был сделан на тематических лекциях экспертов «Диалога» и работе в группах.
Так, начальник SMM-направления Управления информационными проектами АНО «Диалог» Ксения Машкова выступила с обстоятельной лекцией «Тренды SMM для политиков». Собравшимся с разных регионов России участникам экспертного совета, среди которых были пресс-секретари органов власти разных уровней, она представила стратегию SMM-позиционирования политиков, привела в пример лучшие диджитал-кейсы федеральных органов власти и наглядно объяснила, насколько сильно отличаются метрики официальных пабликов органов власти от показателей личных страниц политиков.
«На сегодня алгоритмы того же ВКонтакте обычно поднимают выше информацию именно из официальных пабликов, нежели с личных страниц политиков. Поэтому, если у вас есть возможность вести то и другое, лучше это делать. Если вы создаете интересный и понятный контент, алгоритмы еще с большей вероятностью выведут вас наверх», – поделилась Ксения Машкова.
Начальник управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Юлия Тян в лекции «Роли политика и его соцсетей в реагировании на риски» в свою очередь представила широкий спектр возможностей антикризисного реагирования, которым обладают политики новой волны, работая в соцсетях. По словам эксперта, коммуникационный успех политика в случае возникновения ЧП на 60% зависит от скорости его реакции, на 30% — от выбора правильного образа, еще на 10% — от непосредственного содержания его реакции.
«Для политиков медиасреда, включая официальные страницы, является основным источником возникновения рисков. При этом можно сказать, что в 90% ситуаций официальная страница политика является и главным инструментом отработки этих рисков», –добавила Юлия Тян.
По окончании лекций участники экспертного совета совместно с Артемом Манукяном, руководителем направления «Политики новой волны» АНО «Диалог Регионы», разработали рекомендации по отработке рисков политиков в соцсетях и сформулировали свои предложения по ведению личных аккаунтов политиков в соцсетях. Участники отметили, что недопустимо замалчивать проблемы — только открытая и честная коммуникация способствует правильному решению проблемы. Самое главное при отработке рисков — это добыть новую фактуру и показать другую сторону конфликтной ситуации. Из нестандартных площадок для продвижения политиков участники выделили и даже поделились опытом работы в TenChat и Дзене.
«Двухдневный экспертный совет «Политики новой волны», участниками которого стали видные политики, известные политтехнологи, федеральные эксперты и пресс-секретари органов власти, стал подлинным Think Tank – «фабрикой мыслей». Выработанные идеи и тезисы лягут в основу информационной работы с политиками и госслужащими по всей стране», – рассказал Артем Манукян.
