Итоги года ЦУР и новые задачи на 2022 год

На двухдневном семинаре в Клязьме топ-менеджмент «Диалога», руководители ЦУР и их заместители подвели итоги года, обсудили достижение целевых показателей работы Центров, а также перспективы развития на 2022 год.

В интерактивном формате глава «Диалога» Владимир Табак обсудил с участниками мероприятия, что нужно изменить в работе ЦУР с учетом целей на следующий год и новых KPI.

«ЦУР за прошедший год смог стать центром компетенций и оперативной поддержки ВДЛ региона по обратной связи с населением и работе власти в интернете», — отметил Владимир Табак.

В свою очередь первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин обозначил стратегические линии ЦУР в 2022 году:

• Развитие проектов ПОС и «Умный город»;
• Системные решения на базе аналитики ЦУР;
• Дашборд губернатора;
• Госпаблики;
• Программы обучения с вузами;
• Прямые эфиры глав РОИВ и МСУ.

Участники встретились с губернатором Калужской области Владиславом Шапшой. Он рассказал, как ЦУР в регионе решает задачи по обратной связи и работе в инфополе.

На практическом семинаре в Клязьме выступил политтехнолог Евгений Минченко. Эксперт отметил основные моменты:

• Наставник поколения Z — YouTube.
• Три текущих вызова: общая невротизация населения, утрата доверия ЛОМам, утрата навыка терпения и ожидания.
• Воспринимать длинные тексты и продолжительный видеоконтент, а также использовать критическое мышление в анализе и верификации информации — атрофированные навыки.
• Самое главное: интернет не победил телевизор, но смартфон победил другие устройства.

Также прошла панельная дискуссия с руководителями Центров, которые презентовали лучшие региональные практики.

В завершение мероприятия Кирилл Истомин подвел итоги, подчеркнув, что ожидаются изменения в оценке работы ЦУР. Особое внимание будет уделено развитию системы персональных коммуникаций с жителями, улучшению качества обратной связи и становлению ЦУР звеном в принятии управленческих решений в регионе. Также планируется проведение аналогичных семинаров для окружных ЦУР.

Семинар прошел в COVID free формате с обязательным для каждого участника наличием QR-кода и теста ПЦР.