Владимир Табак об МЦУ на «России 24»

В мае 2023 года Президент России поручил масштабировать опыт Центров управления регионами на муниципальный уровень. На ПМЭФ генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал телеканалу «Россия 24» об исполнении поручения и развитии муниципальных центров управления.

Делимся ключевыми тезисами с таймингом:

1:11 — Об основной идее МЦУ

— С увеличением объемов задач, например, по обратной связи жителей в интернете, растет нагрузка на муниципальных служащих. ЦУР занимается маршрутизацией сообщений из интернета, муниципальные сотрудники готовят ответы на 67% из них. Необходимы дополнительные специалисты, которые будут обучены методологии по работе в соцсетях, в том числе работе с госпабликами.

2:47 — О поручении Президента по созданию цифровой платформы

— Цифровая платформа — объединяющий ресурс, который будет синхронизировать источники обратной связи и помогать выстраивать аналитику уже для глав районов и муниципального уровня. Эта работа сейчас успешно ведется на региональном уровне и помогает улучшить аналитику процессов.

5:02 — О принятии управленческих решений

— За последние два года было принято более 2 тыс. управленческих решений на основе аналитики ЦУР. Динамика положительная: представители власти начинают все больше доверять аналитическим исследованиям. Аналитика позволяет принимать решения с ориентиром на мнение жителей и пониманием нюансов, которые в ней отражены.