Интернет-эксперты определили главные тренды работы в мессенджерах

На двухдневном федеральном семинаре в Казани, организованном «Диалогом», специалисты ЦУР вместе с ведущими экспертами медиаотрасли составили дорожную карту по развитию работы в мессенджерах

6-7 октября в Казани на базе Методологического центра «Диалога» состоялся экспертный совет, посвященный работе в мессенджерах. Его главным итогом стала разработка дорожной карты по улучшению этой работы, а также концепция карты трендов – постоянно обновляющейся базы теорий, практик и полезных ресурсов, которой смогут пользоваться все специалисты, работающие в Telegram, WhatsApp и Viber.

Над определением ключевых трендов, формирующих сегодня содержательное наполнение мессенджеров, работали собравшиеся в Татарстане администраторы телеграм-каналов, представители коммуникационных агентств и интернет-технологи, а также специалисты Центров управления регионами (ЦУР). Благодаря двухдневному нетворкингу они актуализировали свои подходы к ведению каналов и устранили прежние недочёты, ориентируясь на лучшие практики федерального центра и региона по работе в мессенджерах.

Вместе эксперты определили следующие ключевые тренды работы в мессенджерах:

  • Создание универсальной экосистемы для удобного сбора обратной связи и постоянного технического совершенствования
  • Продвижение каналов с помощью таргетированной рекламы
  • Рост заинтересованности и доверия к локальным чатам по интересам: районным, домовым, школьным
  • Активизация присутствия госорганов в мессенджерах и, как следствие, рост уровня доверия аудитории к официальной информации
  • Постоянный рост аудитории, включая пользователей других площадок. После блокировок зарубежных соцсетей аудитория Telegram выросла в 1,5 раза
  • Боты-помощники как лучший способ оптимизировать управление каналом и найти необходимую информацию
  • Рост запроса на качественное обучение по работе в мессенджерах
  • Высокая конкуренция

Формат мессенджеров удобен для всех тем, что он работает как подписка на заметки, а не «лайк бренду», об этом рассказала главный редактор канала «Срочно, Сейчас» Екатерина Агранович. На площадке мессенджеров государству не надо состязаться с коммерческими компаниями, чтобы «вылезти» на первое место в ленте пользователя: «В мессенджерах нет так называемого «порога входа». Формат прекрасен тем, что для кого-то это – бизнес, для других – способ самовыражения, для третьих – возможность транслировать свои ценности и идеологию».

Следующий экспертный совет «Диалога» будет посвящен госпабликам, закон об обязательном ведении которых подписан Президентом России и вступает в силу 1 декабря.

Интернет-эксперты определили главные тренды работы в мессенджерах
Интернет-эксперты определили главные тренды работы в мессенджерах
Интернет-эксперты определили главные тренды работы в мессенджерах

Смотрите также

«Диалог» поддержит новую программу Президентской академии по подготовке архитекторов информационного пространства
Новая образовательная программа будет открыта на базе Института общественных наук Президентской академии.
«Мастерская новых медиа» начала набор на единственный в 2024 году поток пиарщиков
Участниками единственного в этом году PR-потока станут 75 лучших пиарщиков со всей страны.
«Мастерская новых медиа» объявила набор на обучение медийщиков
Его участниками станут 75 человек – медиаменеджеры, медиаспециалисты, блогеры, контент-мейкеры, SMM-специалисты, продюсеры.
Сколько живет фейк в интернете и как его выявить, рассказали эксперты в ходе «Дня без фейков»
Средняя продолжительность жизни фейка в 2023 году составила 4 дня, рассказали эксперты на мероприятии «День без фейков», организованном АНО «Диалог Регионы» и российским обществом «Знание» 14 января на полях выставки-форума «Россия».