Институт государственной службы и управления Президентской академии и АНО «Диалог Регионы» открыли линейку партнерских проектов

На тренинге, посвященном работе с обратной связью между населением и органами власти, студенты погрузились в игру-симуляцию: попробовали себя в роли специалистов, работающих с сообщениями граждан, разобрали обращения, кейсы, отработали коммуникацию с жителями регионов, отвечая на их запросы.

Значимость привлечения профильных организаций, госкорпораций и управленцев-практиков в сфере государственного и муниципального управления подчеркнул директор Института государственной службы и управления Президентской академии Руслан Корчагин:

«Основная идея нашего сотрудничества – включение современных практик и технологий управления в образовательный процесс. Таким образом, наши студенты за время обучения могут отрабатывать компетенции под руководством опытных профессионалов».

Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Юлия Аблец отметила, что цикл подобных совместных мероприятий – это хорошая возможность для будущих управленцев попробовать себя в практике уже сейчас и перенять полезный опыт от действующих экспертов:

«Наши тренинги основаны на реальных кейсах и дают возможность погрузиться в условия, максимально приближенные к реальным. Такой опыт несомненно поможет студентам быстро и эффективно влиться в работу государственных ведомств после окончания обучения».

У студентов была уникальная возможность узнать идеологические основы цифровой государственной обратной связи и ключевые принципы коммуникации в соцсетях.

Ведущий тренинга, начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь поделился со студентами практическими навыками и методами, которые помогают эффективно собирать и анализировать мнения граждан. Он также отметил важность взаимодействия между органами власти и населением:

«Обратная связь на уровне государства является важным и неотъемлемым компонентом. Не единожды Владимир Владимирович Путин акцентировал внимание на необходимости работы с населением и построения двухсторонней коммуникации по проблемам и переживаниям, которые озвучивают граждане. Мы работаем со студентами и, безусловно, делимся практическим опытом, который будет им полезен в их будущей деятельности».

Участниками стали 30 слушателей программ «Эффективное государственное управление» и «Государственное стратегическое управление». Студенты работали в командах и по результатам игры провели совместный разбор подготовленных ответов и оценку корректности коммуникации.