Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью

Обратная связь — ключевое звено между действиями органов власти и запросами россиян. Чтобы повысить качество ответов на вопросы жителей в соцсетях эксперты «Диалога» провели обучающий семинар для 50 специалистов администрации Белгорода.

В рамках нашей игры командам за полчаса нужно было подготовить ответы на десять вопросов в городе N. Задача усложнялась отсутствием фактуры для ответа, параллельными срочными вопросами и плохой коммуникацией с моделями структурных подразделений. Участникам для информационной поддержки были предоставлены нормативные документы, сайт мэрии города N и справочник с номерами ответственных.

«Цель игры — повысить качество взаимодействия исполнителей на местах, попытаться купировать основные проблемы и выработать нестандартный подход к поиску информации, нужной для качественного ответа жителю», — прокомментировал начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь.

Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью
Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью

Смотрите также

77% жителей России лично или через окружение сталкивались с мошенничеством
Об этом говорят данные свежего исследования АНО «Диалог Регионы»*, опубликованные в материале «Ведомостей».
АНО «Диалог Регионы» продолжит сотрудничество с Росмолодёжью и АНО «ДВФМ»
Соглашения между организациями заключены на полях ПМЭФ.
GFCN запустила бесплатные обучающие курсы по фактчекингу
На официальном сайте Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-checking Network запущен бесплатный образовательный раздел, где каждый желающий может освоить навыки критического мышления и проверки информации.
Космос, роботы и медицина: сферы профессий будущего обсудили на ПМЭФ
Согласно опросу, проведенному «Мастерской новых медиа» и АНО «Диалог Регионы», 42% россиян уверены: научная фантастика уже предсказывает появление новых профессий.