Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью

Обратная связь — ключевое звено между действиями органов власти и запросами россиян. Чтобы повысить качество ответов на вопросы жителей в соцсетях эксперты «Диалога» провели обучающий семинар для 50 специалистов администрации Белгорода.

В рамках нашей игры командам за полчаса нужно было подготовить ответы на десять вопросов в городе N. Задача усложнялась отсутствием фактуры для ответа, параллельными срочными вопросами и плохой коммуникацией с моделями структурных подразделений. Участникам для информационной поддержки были предоставлены нормативные документы, сайт мэрии города N и справочник с номерами ответственных.

«Цель игры — повысить качество взаимодействия исполнителей на местах, попытаться купировать основные проблемы и выработать нестандартный подход к поиску информации, нужной для качественного ответа жителю», — прокомментировал начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь.

Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью
Игра-симуляция как интерактивный формат работы с обратной связью

Смотрите также

«Конечная цель дезинформации – это манипуляция историей»
Руководитель отдела стратегических направлений АНО «Диалог» Тимофей Ви принял участие в работе форума «История для будущего. Дальний Восток».
Форумы Росмолодёжи в вашем телефоне: платформа Росмолодёжь.События и «Диалог» запустили чат-бот для участников мероприятий
Инструмент станет виртуальным помощником для потенциальных участников молодёжных мероприятий, которые смогут погрузиться в экосистему Росмолодёжи.
Каждый пятый россиянин становился жертвой телефонного мошенничества
Жители России поделились с «Вебером» своим мнением о телефонных мошенниках и спамерах.
Профессиональный стандарт медиатехнолога должен появиться в России
Заседание рабочей группы, посвященное обсуждению экспертами нового отраслевого стандарта в сфере коммуникаций власти, общества и бизнеса, пролило свет на роль и задачи медиатехнологов.