Государство – это полноценный диджитал-бренд

Сегодня государство – это бренд, от которого граждане ждут оперативной реакции в интернете и качественного контента. Именно поэтому «Диалог», начиная с 2021 года, регулярно рейтингует органы власти по уровню их информационной работы в интернете, чтобы сделать государство еще ближе к запросам людей.

Об этом в ходе VI PR-форума «Национальный бренд: открытый диалог» рассказала директор департамента по работе с органами власти и партнерами АНО «Диалог» Анна Брычева. Она отметила, что сегодня «Диалог» оценивает работу органов власти в интернете по 14 блокам критериев. Среди основных: представленность органов власти в социальных медиа, активность аудитории, качество контента, планирование контентной политики и специальные проекты в интернете.

Также Анна Брычева обозначила тренды современных госкоммуникаций, которые трансформируют государство в полноценный диджитал-бренд, востребованный гражданами. К ним относятся:

• информационная открытость, в том числе первых лиц
• кросс-проекты с другими ведомствами и министерствами, а также блогерами
• ведение подкастов
• выверенная контентная политика, элементами которой являются полноформатные рубрики, графические карточки, инфографика, использование живого языка
• оперативная работа с комментариями пользователей
• создание креативного контента на основе мировых трендов
• доверие к пользователям и ориентация на UGC-форматы

«Рейтингование и мероприятия в сфере госдиджитал, которые «Диалог» проводит с органами власти, позволяют им развивать качественный цифровой контент, и граждане это видят – сегодня они воспринимают государство как бренд, а соответственно предъявляют к нему те же требования, что и к брендам коммерческим. Нет сомнений, что цифровая открытость органов власти и их креативная работа с трендами уже в самом ближайшем будущем сделает их победителями престижных коммуникационных премий и подтвердит статус государства как главного бренда нашей страны», – подчеркнула Анна Брычева.