Финбез: как ведомствам выстраивать работу в медиа?

Об этом рассказала директор департамента по работе с органами власти и партнерами АНО «Диалог» Дарья Долгих

В рамках 42-й Пленарной недели Евразийской группы (ЕАГ) по противодействию легализации преступных доходов и финансированию терроризма прошла панельная дискуссия «Актуальные вопросы освещения темы финансовой безопасности в Евразийском регионе». Директор департамента по работе с органами власти и партнерами АНО «Диалог» Дарья Долгих приняла участие в мероприятии и рассказала, как ведомствам в сфере финансовой безопасности выстраивать работу в медиа:

«Сегодня большое количество процессов перешло в цифровой формат. Медиапотребление переместилось в поле, которое требует постоянного мониторинга и реагирования. Если раньше СМИ были единственным «окном» для общения с аудиторией, то сейчас эту функцию выполняют соцсети, и мы видим на практике, что для многих ведомств и руководителей официальные страницы стали площадками для формирования комплексного образа».

Главное:

— Важная практика для ведомств — быть ньюсмейкерами, которые не только оперативно дают информацию, но и готовят эксклюзивный контент

— Любая комплексная работа с медиаполем ведомства должна включать этап аналитики медиаполя и оценки мнений, только после подтверждения гипотез можно переходить к активной работе с контентом

— Для эффективной работы в интернете необходимо учитывать актуальные тренды: создавать контент, который полезен и интересен целевой аудитории, и структурировать информацию. Важно отказываться от типовых форматов и делать спецпроекты с лидерами мнений

— Повысить уровень вовлечения аудитории помогают чат-боты и виджеты, где пользователи могут дать обратную связь или узнать больше о работе ведомства