«Digital десант» высадился в Рязани

В выходные эксперты «Диалога» продолжили серию обучающих семинаров для руководителей органов исполнительной власти и местного самоуправления. На этот раз наши специалисты рассказали главам министерств, ведомств и администраций муниципалитетов Рязанской области о важности личного бренда политика, а также о возможностях аналитики и онлайн-социологии.

«Digital десант» высадился в Рязани

Одной теорией образовательная сессия не ограничилась — участники «Digital десанта» в формате игровой симуляции сформулировали перечень изменений, необходимых информационному блоку региона.

По словам первого замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Kирилла Истомина, в контексте изменения подходов к общению органов власти с гражданами актуальным остается не просто повышение доступности обратной связи, а улучшение ее качества:

«Стандарты обратной связи изначально задавал бизнес, обеспечивая клиентам персональное и оперативное внимание. Мы считаем, что государство точно так же предоставляет услуги населению и должно работать по тем же высоким стандартам. Идеология органов власти в интернете — человекоцентричность. Нужно работать там, где людям удобно. Соцсети, мессенджеры, сайты, чат-боты — все инструменты сегодня одинаково важны, если люди хотят их использовать для связи с властью».

«Digital десант» высадился в Рязани

Обучение также посетил врио губернатора Рязанской области Павел Малков. Он обратил внимание на рост числа обращений граждан в социальных сетях и указал на необходимость качественной отработки госслужащими каждой отдельной проблемы:

«Важно не просто ответить на сообщение, а поставить себя на место автора, разобраться в проблеме. Нужно исключить формальный подход: не должно быть никаких отписок, нужно также полностью исключить бюрократический язык. И ЦУР нам в этой работе помогает».

«Digital десант» высадился в Рязани

Смотрите также

«Диалог» поддержит новую программу Президентской академии по подготовке архитекторов информационного пространства
Новая образовательная программа будет открыта на базе Института общественных наук Президентской академии.
«Мастерская новых медиа» начала набор на единственный в 2024 году поток пиарщиков
Участниками единственного в этом году PR-потока станут 75 лучших пиарщиков со всей страны.
«Мастерская новых медиа» объявила набор на обучение медийщиков
Его участниками станут 75 человек – медиаменеджеры, медиаспециалисты, блогеры, контент-мейкеры, SMM-специалисты, продюсеры.
Сколько живет фейк в интернете и как его выявить, рассказали эксперты в ходе «Дня без фейков»
Средняя продолжительность жизни фейка в 2023 году составила 4 дня, рассказали эксперты на мероприятии «День без фейков», организованном АНО «Диалог Регионы» и российским обществом «Знание» 14 января на полях выставки-форума «Россия».