Россияне переоценивают свою финансовую грамотность
По данным онлайн-социологии «Диалога» 42% пользователей оценивают свой уровень финансовой грамотности как высокий, 30% — как средний, еще 12% — как низкий.
При этом рост киберпреступлений, зафиксированный в прошлом году, говорит об излишней самоуверенности и переоценке пользователями своего уровня финансовой грамотности.
«Финансовая грамотность и вообще интернет-грамотность находится постоянно в фокусе нашего внимания, потому что эта тема традиционно лидирует в категориях жалоб в интернете наравне с дорогами, благоустройством и здравоохранением. В прошлом году с резким ростом киберпреступлений и мошенничества в целом, эта тема вышла на передний план, естественно, мы не могли не сделать замеры. Важный вывод, 42% пользователей оценивают свой уровень финансовой грамотности как высокий – это неоправданный, завышенный уровень оптимизма, когда человеку кажется, что он понимает в этом вопросе все», — добавил Алексей Гореславский.
Заместитель министра финансов Российской Федерации Михаил Котюков также сказал о новых вызовах для граждан в период пандемии и необходимости дополнительного информирования для сохранения финансовой безопасности: «Пандемия ввела ряд ограничений с одной стороны, с другой — дала новые возможности для развития цифровых технологий, поставила и новые вопросы, и новые задачи. Люди, оставшись дома, сократили траты, и многие искали решение как распорядиться деньгами. Очень важно в этой ситуации было не допустить ошибок. Мы понимаем те вызовы, с которыми столкнулись граждане за прошлый год и вместе с коллегами из Центрального банка сформировали проблемное поле и новую рамку компетенций».
ТОП-5 финансовых тем, наиболее востребованных в социальных сетях, касались способов получения пособий или социальных выплат (20%), правил защиты от мошенников (18%), вопросов индексации пенсии (17%), умению экономить (13%), информации, о которой не рассказывают банки при оформлении кредитной карты (13%).
«Финансовое мошенничество, к сожалению, никуда не исчезнет, поэтому мы должны не только работать на будущее со школьниками, со студентами, но работать и с теми, кто сегодня активно пользуется финансовыми услугами. Поэтому так важны элементы просвещения», — руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.
Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский предложил поддержку аккаунтов органов власти в социальных сетях: «По поводу продвижения официальных аккаунтов с точки зрения финансовой грамотности. Я хочу предложить воспользоваться уже существующей инфраструктурой, которую мы, как АНО «Диалог», совместно с Минцифры развиваем по всей стране – это аккаунты в соцсетях социальных объектов, больниц, школ и других социальных заведений, которые доносят информацию регионального и муниципального масштаба до граждан. Мы готовы предложить со своей стороны варианты как сделать интересными аккаунты органов власти, которые могут доносить информацию о финансовой грамотности».
По словам Алексея Гореславского, «Диалог» планирует проводить исследование на ежегодной основе, чтобы оценить динамику изменений и выбрать оптимальные каналы для повышения уровня финансовой грамотности: «Подобного рода социология в интернете – это прежде всего маркер для дальнейших действий. Наша задача была обозначить подсказки в каких целевых категориях граждан имеет смысл проводить информационные кампании».
«Диалог» выступил оператором проекта на Госуслугах «Жизненные ситуации: борьба с финансовым мошенничеством», который создан Минфином России (Центром финансовой грамотности).