Строительная газета

«Диалог» примет участие в форуме «Умный город»

«Диалог» за последние полтора года сформировал стандарты обратной связи в регионах России. Так, время реагирования составляет не более 8 часов. Для сравнения: срок ответа в рамках 59-ФЗ — 30 суток. Следующим важным шагом является повышение качества ответов и уровня удовлетворенности граждан.

«Мы ставим перед собой цель — сформировать новые стандарты работы с обращениями. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью. Потребности и интересы граждан — это ключевой ориентир государства», — комментирует заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

Больше подробностей – в материале Строительной газеты

Смотрите также

Глобальный Юг объединяется в борьбе с дезинформацией: международный форум «Диалог о фейках 3.0» анонсировали в Китае
Ежегодный международный форум «Диалог о фейках 3.0», организуемый АНО «Диалог Регионы», пройдет в конце октября 2025 года.
В России усилят контроль за фейками в преддверии выборов
Центральная избирательная комиссия Российской Федерации при поддержке АНО «Диалог Регионы» усилит реагирование на недостоверную информацию
Борьба с фейками в странах Глобального Юга — с Global Fact-Checking Network
Создание многополярного медиапространства и противодействие дезинформации обсудили на форуме «Голоса Нового Мира» в Венесуэле
Эксперты GFCN стали международными наблюдателями на выборах в Венесуэле
Эксперты проверили соответствие муниципальных выборов демократическим стандартам