«Диалог» представил исследование уровня онлайн-коммуникации органов государственной власти по итогам 2025 года

Цифровыми лидерами среди федеральных ведомств стали Минобрнауки, Минтранс и Социальный фонд России

Минобрнауки, Минтранс и Социальный фонд России возглавили рейтинг федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) по работе в интернете за 2025 год, который проводится АНО «Диалог» совместно с Правительством РФ и характеризует уровень информационной работы министерств и ведомств в интернете. Девятый по счету рейтинг впервые составляется на основе данных работы за весь год. Тройка лидеров набрала 86, 85,8 и 85,7 баллов соответственно. Минобрнауки возглавило рейтинг, поднявшись с 8-й на 1 строчку.

Также в топ-10 органов власти вошли Минэкономразвития (85), Минздрав (84,3), Росмолодежь (84,3), Минфин (82,4), Росстат (82), ФАС (79,9) и Минпросвещения (77,8). Росмолодежь и Росстат за счет активной работы в информационном пространстве поднялись с 12-го и 13-го мест по итогам предыдущей оценки и смогли попасть в десятку нового рейтинга.

Всего в оценке приняли участие 50 федеральных органов исполнительной власти и один государственный внебюджетный фонд. Их усредненные результаты по итогам рейтинга показали рост на 4,7 пункта к результатам предыдущей оценки. Средняя оценка работы органов власти в интернете составила 63,7/100.

Работа органов власти в интернете оценивалась по 14 блокам критериев, разработанных совместно с Правительством РФ. Среди них: работа с комментариями граждан, уровень ведения официальных пабликов, качество планирования контента, работа с поисковыми системами и официальными сайтами, а также наличие собственных проектов в интернете.

Общая аудитория оцениваемых пабликов органов власти в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники, а также в мессенджерах Телеграм и MAX за год выросла на 16% и составила 7,9 млн пользователей. Стоит отметить, что мессенджер MAX впервые учитывается в оценке как новая интернет-площадка для работы органов исполнительной власти с аудиторией.

Самым охватным, как и годом ранее, остается паблик Социального фонда России (№3 в рейтинге) во ВКонтакте — более 1 млн подписчиков. Общая аудитория ведомства на трех площадках составила более 1,8 млн пользователей. Стабильно высокий охват и неизменная позиция в тройке лидеров подтверждает высокий интерес граждан к информации Социального фонда РФ. Так, спецпроект фонда «Дело чести», информирующий о мерах поддержки участников специальной военной операции и их семей, суммарно набрал более 1,1 млн охватов.

Также одним из наиболее успешных в сети стал медиапроект Минобрнауки (№1 в рейтинге) «Подвиг.РФ», объединяющий инициативы по сохранению исторической памяти и продвижению героических примеров граждан России. Также эксперты отметили специальные проекты Минтранса (№2 в рейтинге): информационные порталы ко Дню гражданской авиации и Дню работников транспорта, интерактивную карту с передвижением Деда Мороза по России в режиме реального времени и чат-боты во всех социальных сетях для оперативных ответов на вопросы пользователей по транспортной тематике. Кроме того, эксперты выделили проект Росмолодежи ― «Карта молодёжных центров России», помогающий пользователям легко найти и выбрать пространство в своём регионе. Карта собрала рекордные 1,3 млрд просмотров с 1 июня по 31 октября 2025 года.

«Задача нашего рейтинга — отмечать реальный прогресс в социальных сетях и на сайтах ФОИВ. Страницы ведомств в интернете сегодня — это не только официальный источник информации, но и площадка для живого диалога с гражданами, с полезным и интересным контентом. Спецпроекты органов власти наглядно показывают, как они осваивают цифровую среду, учась говорить с людьми на языке современных медиа», — прокомментировал итоги рейтинга генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

«Соцсети остаются важным показателем открытости для органов власти. Подобные замеры формируют отраслевые стандарты, включающие доступность данных, ориентир на человека и качественную обратную связь. Мессенджер Мах стал одной из новых площадок в методологии рейтинга. Несмотря на свой сравнительно молодой возраст и высокую конкурентность, платформа прошла оценку с точки зрения представленности всех федеральных органов власти, а также качества материалов и активности аудитории. Уверен, что перспективные функции и сервисы национального мессенджера позволят в полной мере реализовать его потенциал и определить место в информационном ландшафте. Крайне важно, что в условиях роста количества неверифицированной и откровенно фейковой информации, Правительство России уделяет большое внимание повышению эффективности работы в социальных медиа и расширению присутствия на площадках», — отметил первый зампред ИТ-комитета Госдумы, председатель правления РОЦИТ Антон Горелкин.