«Диалог» представил авторские форматы обучения представителей власти на Kazan Digital Week
Международный форум Kazan Digital Week 2021 – одно из ключевых событий Года науки и технологий. В рамках форума состоялась сессия «Информатизация образования: вызовы современности», посвященная опыту различных компаний по формированию цифровых подходов и форматов образовательной деятельности с учетом адаптации к новым условиям.
Начальник отдела образования АНО «Диалог Регионы» Арина Аседова отметила главный вызов компании при формировании образовательных программ для представителей органов государственной власти – отсутствие административного рычага на обучающихся, необходимость обучать взрослых с дополнительными форматами вовлечения. Образовательные семинары, которые «Диалог» проводит в каждом регионе страны, стали одним из ключевых решений: «До «Диалога» информационную работу в социальных сетях считали несерьезной, на это не было времени и ресурсов, даже чрезвычайные ситуации, которые происходили, не всем доказали острую необходимость работы с коммуникацией в интернете. Команда «Диалога» решила проводить образовательные семинары для повышения экспертизы в интернет-коммуникациях на местах. Учитывая специфику обучения взрослых, где обучающий занимает не ведущую роль, как мы привыкли видеть, а роль методолога, человека, который систематизирует, помогает выстроить работу и формализует личный опыт обучающегося. Мир digital меняется с невероятной скоростью, и если обучение не соответствует текущему запросу, то оно не будет интересно и востребовано у аудитории, особенно если у тебя нет на нее административного рычага».
Арина Аседова также представила дополнительный инструмент для образовательного процесса – это дашборд, который оценивает работу каждого региона по направлениям работы и позволяет скачать отчет с выявленными точками роста: «Дашборт является не только заменой административного ресурса, но и фундаментом для построения любого образовательного контента, который мы выдаем и в офлайн, и в онлайн-формат».
Руководитель направления онлайн-обучения АНО «Диалог» Полина Пастовенская продемонстрировала работу образовательной онлайн-платформы «Диалог Эксперт», разработанной специально для повышения квалификации представителей власти во всех регионах при работе с digital-инструментами, а также выравнивания уровня знаний в масштабах страны.
«Мы пришли к выводу, что в России пока отсутствуют единая система повышения квалификации чиновников, поэтому мы приняли решение создать свою образовательную платформу «Диалог Эксперт». Вы, наверное, задаетесь вопросом, а чему вообще учат чиновников? Как минимум, мы обучаем тому, зачем и как представителям власти работать в сети, как настраивать таргетинг, как освещать результаты своей деятельности, как коммуницировать с гражданами в онлайн-среде, как бороться с фейками, как формировать имидж и так далее. И все эти знания есть на платформе», — рассказала Полина Пастовенская.
По ее словам, для обучающихся самое главное – получать практико-ориентированные знания, и привязки к «звездности» лекторов и экспертов у аудитории нет. «Как мотивировать аудиторию? Особенно, учитывая ее неоднородность и дифференцированность. Мы подогреваем интерес через элементы соревнования, рейтинги и игровой интерфейс, а также возможность общения на одной площадке специалистов со всей России. Тональность материалов предполагает партнерские отношения, гибкость обучения и возможность получать информацию в любое удобное пользователю время. Мы видим открытость коллег и подтверждение нашей гипотезы: госсектор готов откликаться, делиться и развиваться», — добавила Полина Пастовенская.