«Диалог» и Adventum: интересы человека в центре внимания
В рамках обучающего мероприятия сотрудники двух организаций обменялись опытом и подходами к построению персональной цифровой коммуникации
Главный тренд в работе государства и бизнеса сегодня — человекоцентричность. Персональный подход к запросам граждан и качественная обратная связь — залог эффективной коммуникации между органами власти и человеком. Те же принципы помогают бизнесу привлекать клиентов и определяют его успех. Широкие возможности для детального изучения потребностей и интересов целевой аудитории открывают цифровые инструменты.
Перспективы их использования и развития обсудили «Диалог» и Adventum. Обмен опытом и взаимное обучение будут способствовать развитию лучших практик и инструментов в работе государственных органов и предпринимателей с аудиторией в цифровом пространстве.
Цифровые инструменты, работа с большими данными и аналитикой соцмедиа помогают эффективно выявлять запросы, предлагать решение и грамотно информировать граждан о результатах работы, рассказал директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко.
АНО «Диалог Регионы» регулярно проводит обучение представителей региональных органов власти. Многое из того, что применяют в своей работе ЦУР, может быть полезно бизнесу, мы готовы делиться своим опытом с партнерами», — отметил Артем Ткаченко.
Генеральный директор digital-агентства Adventum Евгения Грунис поделилась опытом применения диджитал маркетинга в работе с аудиторией.
«Внимание к интересам целевой аудитории, работа с трендами и адресная коммуникация помогают нам быстро и эффективно достигать kpi клиентов. Конечно, наряду с трендами, важны оптимальная стратегия, подбор медиасплита, креативы и качественная аналитика. Партнерство и обмен опытом с «Диалогом» помогут нам повысить эффективность аналитики запросов целевой аудитории», — добавила спикер.
«Диалог» и Adventum планируют через совместные проекты, в том числе образовательные, повышать компетенции сотрудников и обмениваться эффективными практиками.
