Чиновников в России научат клиентоцентричности и фактчекингу
НИУ ВШЭ и «Диалог» научат чиновников современным технологиям продвижения информповестки и коммуникации с гражданами в интернете. Не имеющие аналогов образовательные проекты в сфере госdigital будут запущены в рамках соглашения о сотрудничестве между НИУ ВШЭ и АНО «Диалог Регионы», которое было подписано 16 июня на полях ПМЭФ 2022.
Для людей, обладающих практическим опытом в госуправлении и менеджменте, уже разработана программа дополнительного образования, направленная на повышение уровня знаний и компетенций в цифровой среде, решении кризисных ситуаций, аналитике и прогнозировании. По ее результатам будет выдаваться двойной диплом о повышении квалификации.
Образовательная программа станет первым проектом с комплексным подходом к обучению чиновников digital-коммуникациям и использованием уникальных методик, которыми обладают эксперты «Диалога». В их числе: инструмент обратной связи «Инцидент Менеджмент», методики фактчекинга и противодействия фейкам, онлайн-социология и управленческие решения на основе анализа данных. Следующий шаг – запуск совместной магистратуры для госслужащих по цифровым коммуникациям.
«Ключевой вызов для всех — нехватка квалифицированных кадров для интернет-среды. Сотрудничество с одним из ведущих вузов страны позволит выстроить взаимосвязь между практической и академической средой в этой области и совместными усилиями создать новое образовательное пространство, не имеющее аналогов. Для сферы госкоммуникаций сейчас как никогда важны люди, понимающие государственный контекст и владеющие современными технологиями», – отметил генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
«Наше сотрудничество позволит объединить усилия Вышки как основного центра компетенций в коммуникационной отрасли и «Диалога» как проводника в сфере госdigital. А в конечном счете наш совместный проект позволит улучшить качество коммуникации государства и общества, через повышение квалификации людей, которые ведут эту работу. Совместные образовательные программы будут сочетать в себе практический опыт и экспертов «Диалога» и глубокую теоретическую и практическую базу Факультета креативных индустрий Вышки», – добавил ректор НИУ ВШЭ Никита Анисимов.
