РИА Новости

Чернышенко: за год работы ЦУР добились впечатляющих результатов

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления региона.

За прошедший год в Центры управления регионами (ЦУР) поступило суммарно более 10 млн обращений граждан. В сравнении с данными за 2020 год (2,2 млн сообщений) количество обращений возросло практически в пять раз. При этом время реагирования на ответ гражданам удалось сохранить в пределах нормативных: 4 часа 30 минут.

На сервис «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 7,09 млн обращений (включая блок заявок на вакцинацию от коронавируса), в систему «Инцидент Менеджмент» – 3,1 млн обращений. В топ-5 наиболее популярных тем обращений граждан вошли: вакцинация или лечение от коронавируса, дороги, ЖКХ, благоустройство, социальное обслуживание и защита.

Вице-премьер подчеркнул, что за год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. «Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», – сказал Дмитрий Чернышенко.

Подробнее на РИА Новости.

Смотрите также

МЦУ Иркутской области запустят в июне: на что они будут ориентированы
На форуме Общественной палаты «Сообщество» в Иркутске первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о задачах Муниципальных центров управления.
Обратная связь и аналитика — ставка на интеграцию
Об усилении взаимодействия этих блоков заявили на семинаре «Диалога» и специалистов ЦУР.
«Диалог» и ЦУР помогут муниципалитетам выстраивать коммуникацию с гражданами
На круглом столе «Муниципальное сообщество: перезагрузка» в МИА «Россия сегодня» замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев рассказал, что практики цифровизации будут все активнее внедряться на муниципальном уровне.
Игорь Комаров: создание ЦУР — стратегически значимое решение для страны
Ключевые итоги работы органов власти и ЦУР, о которых рассказали на Совете при полпреде Президента в ПФО.