Чернышенко: за год работы ЦУР добились впечатляющих результатов

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления региона.

За прошедший год в Центры управления регионами (ЦУР) поступило суммарно более 10 млн обращений граждан. В сравнении с данными за 2020 год (2,2 млн сообщений) количество обращений возросло практически в пять раз. При этом время реагирования на ответ гражданам удалось сохранить в пределах нормативных: 4 часа 30 минут.

На сервис «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 7,09 млн обращений (включая блок заявок на вакцинацию от коронавируса), в систему «Инцидент Менеджмент» – 3,1 млн обращений. В топ-5 наиболее популярных тем обращений граждан вошли: вакцинация или лечение от коронавируса, дороги, ЖКХ, благоустройство, социальное обслуживание и защита.

Вице-премьер подчеркнул, что за год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. «Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», – сказал Дмитрий Чернышенко.

Подробнее на РИА Новости.