Будущим управленцам рассказали о работе с обратной связью от жителей

Начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь поделился со студентами Президентской академии основами коммуникации государства и граждан в соцсетях.

Основные тезисы:
— Важно не допускать информационного вакуума и оперативно реагировать на запросы людей
— Проблемные вопросы необходимо купировать на уровне возникновения — чаще всего муниципальном
— При возникновении чрезвычайной ситуации обратная связь в соцсетях становится одним из ключевых источников получения достоверной информации
— Искусственный интеллект не заменит человека в подготовке ответов, но он поможет автоматизировать большую часть работы. С его помощью можно из большого массива информации найти нужную и обобщить ее для прообраза ответа, который впоследствии финализирует сотрудник органа власти.

«Студентам, которые планируют связать свою жизнь с госуправлением, особенно важно понимать всю значимость обратной связи от жителей. Это самый надежный ориентир в работе», — отметил Сергей Ландарь в разговоре со студентами.

Будущим управленцам рассказали о работе с обратной связью от жителей

Смотрите также

77% жителей России лично или через окружение сталкивались с мошенничеством
Об этом говорят данные свежего исследования АНО «Диалог Регионы»*, опубликованные в материале «Ведомостей».
АНО «Диалог Регионы» продолжит сотрудничество с Росмолодёжью и АНО «ДВФМ»
Соглашения между организациями заключены на полях ПМЭФ.
GFCN запустила бесплатные обучающие курсы по фактчекингу
На официальном сайте Международной ассоциации по фактчекингу Global Fact-checking Network запущен бесплатный образовательный раздел, где каждый желающий может освоить навыки критического мышления и проверки информации.
Космос, роботы и медицина: сферы профессий будущего обсудили на ПМЭФ
Согласно опросу, проведенному «Мастерской новых медиа» и АНО «Диалог Регионы», 42% россиян уверены: научная фантастика уже предсказывает появление новых профессий.