89% россиян сталкиваются с хамством, при этом 92% считают себя воспитанными людьми

«Вебер» узнал у россиян, как часто они сталкиваются с хамством и какие качества характеризуют воспитанного человека

«Что такое хорошо и что такое плохо?», — спрашивал крошка сын у своего отца в культовом стихотворении, которое написал Владимир Маяковский в 1925 году. А в 2024 году «Вебер», держа руку на пульсе общественного мнения, решил узнать у россиян, где сегодня они проводят для себя эту самую черту между «хорошо» и «плохо»: кого они считают человеком воспитанным, а кого — грубым, где чаще всего сталкиваются с проявлениями хамства и что думают о штрафах за неподобающее поведение в общественных местах.

«Представления людей об этичном, культурном поведении у всех разные, они часто зависят от среды, в которой находится человек, и многих других особенностей. В этом исследовании мы хотели узнать, какие нормы разделяют россияне, какое поведение считается допустимым, а какое, наоборот, неприемлемым. Приятно осознавать, что грубое отношение, или попросту хамство, не является частью нашего менталитета – так считают 66% в России. А вот желание заступиться, помочь, позаботиться, примирить нарастающий конфликт как раз заложено в нормах социальной жизни, что и отразилось в ответах респондентов. Вместе с тем каждый второй (45%) уверен, что на хамство не нужно отвечать хамством», — поделилась руководитель социологического агентства «Вебер» Елена Удалова.

Ключевые инсайты и цифры опроса — в нашем новом материале.

ХАМСТВО: ЧТО ЭТО ТАКОЕ И ГДЕ ОНО ВСТРЕЧАЕТСЯ

89% россиян так или иначе сталкиваются с хамством.

Для большинства опрошенных хамство — это:

  • неуважение, безразличие и высокомерие по отношению к людям,
  • применение оскорблений и унижений с переходом на личности,
  • вызывающее, грубое и провокационное поведение.

Как часто россияне сталкиваются с хамством:

Ежедневно15%
Несколько раз в неделю21%
Несколько раз в месяц25%
Несколько раз в год29%
Не сталкиваются4%

Выражая согласие или несогласие с предложенными суждениями, россияне отметили, что хамство — это игнорирование человеком замечаний окружающих, которым он доставляет неудобства (83%), неуместные комментарии, комплименты и навязчивое внимание в адрес других людей (63%), а также прослушивание музыки, просмотр видео и видеозвонки в общественных местах без наушников (59%). При этом публичное проявление чувств в общественных местах, например поцелуи, большая часть опрошенных (72%) к хамству не относит.

Кстати: 79% опрошенных считают, что если родители могут неуважительно отнестись к окружающим при детях, то дети тоже вырастут грубыми.

Участники опроса рассказали «Веберу», что при столкновении с грубостью в свой адрес просто игнорируют её (48%), но в тех случаях, когда при них с хамством сталкивается другой человек, пытаются защитить (45%) или снизить градус конфликта (41%). Чаще всего опрошенные полагают, что некоторые люди терпят грубость в свой адрес по причине того, что как раз не хотят возникновения конфликта (74%).

Рассказывая о местах, где они чаще всего встречаются с хамством и грубостью, россияне особо отметили:

Автомобильные дороги60%
Интернет60%
Общественный транспорт48%
Поликлиники и медучреждения48%
Магазины43%
Улица28%
Рынки22%

Абсолютное большинство согласно, что грубое поведение не зависит от пола, возраста, образования или уровня достатка. 45% считают, что государство должно влиять на то, чтобы люди реже грубили друг другу в общественных местах, посредством штрафов и пропаганды отказа от ненависти, а также популяризации вежливого поведения.

Кстати: 57% высказали в ходе опроса мнение, что в сравнении с советскими временами сегодня люди стали хамить друг другу чаще. Лишь 5% придерживаются обратной точки зрения.

ВОСПИТАННОСТЬ VS НЕВОСПИТАННОСТЬ

Абсолютное большинство россиян (92%) считают себя воспитанными, при этом обратной позиции придерживаются только 4%.

Воспитанного человека, по мнению опрошенных, в первую очередь характеризуют вежливость и доброжелательность к другим, а невоспитанного — неуважение к окружающим.

Топ отличий воспитанного человека от невоспитанного (по мнению россиян):

ВОСПИТАННЫЙ ЧЕЛОВЕКТОП НЕВОСПИТАННЫЙ ЧЕЛОВЕКТОП
Всегда вежлив и доброжелателен к собеседнику62%Не уважает окружающих38%
Уважает другие культуры, взгляды53%Безнравственный, с аморальным поведением33%
Соблюдает правила этикета32%Не умеет себя вести в обществе28%
Имеет грамотную русскую речь30%Грубиян, хам25%
Опрятен, следит за внешним видом24%Дебошир, распускающий руки21%
Обладает широким кругозором23%Мусорит где попало19%
Ни при каких обстоятельствах не выражается нецензурно20%Агрессивный, злой15%
Никогда не опаздывает15%Громко разговаривает, ведет себя вызывающе14%

При этом в общественном транспорте 83% опрошенных уступают места другим, и лишь 3% из них делают это только после озвученной просьбы. Чаще всего россияне готовы уступать места пожилым (85%), инвалидам (81%), и беременным женщинам (81%), а также пассажирам с детьми (54%), женщинам (25%), людям с тяжелыми пакетами (20%) детям (19%) и пассажирам большой весовой категории (12%).

Кстати: 73% респондентов заявили, что они, например, не могут позволить себе влезть без очереди, или проигнорировать человека, или грубо прервать разговор даже в случае сильной спешки. Если же это и происходит, то чаще всего по уважительной причине, отметили участники опроса.

65% признались, что могут себя повести резко или раздражённо по отношению к кому-либо в общественном месте, но в основном это происходит редко, треть (32%) говорит, что подобного с ними не случается, чаще об этом говорят женщины.

ЛИЧНОЕ, ОБЩЕСТВЕННОЕ И ГОСУДАРСТВЕННОЕ

По мнению россиян, курение в общественных местах (64%), распитие алкогольных напитков на улице (59%) и использование ненормативной лексики на людях (49%) должно штрафоваться.

Что же касается личной жизни, то здесь мнение противоположное: так, опрошенные считают, что ни общество, ни государство не должны вмешиваться в такой традиционно спорный вопрос, как супружеские измены. По мнению респондентов, государству всё-таки стоит вмешиваться, когда дело касается жестокого обращения с животными (63%) и плохого ухода за больными, престарелыми и инвалидами (38%), которые должны наказываться уголовно.

Кстати: В целом, большинство (92%) согласно во мнении, что обман других людей ради собственной выгоды никогда не может быть оправданным. 63% также заявили, что не может быть оправданным и публичное проявление неприязни к представителям других национальностей.

Данные социологического агентства «Вебер» — проекта АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 11 марта 2024 года в сети методом River Sampling среди 1400 респондентов старше 18 лет.

Смотрите также